Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Epagny Metz-Tessy, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Nous recherchons un(e) réceptionniste bilingue pour rejoindre notre équipe au sein de notre hôtel 3 étoiles situé à Epagny-Metz-Tessy, au cœur de la zone du Grand Epagny et rénové sous l'enseigne Best Western. En tant que réceptionniste polyvalent.e vous serez la première personne que nos clients rencontreront, et vous jouerez un rôle crucial dans leur expérience. Un accueil chaleureux et professionnel par l'équipe de réception est un atout indéniable de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Responsabilités : - Effectuer avec précision les réservations et les annulations selon les demandes des clients, en maintenant un suivi rigoureux des process de l'hôtel. - Préparer l'arrivée des clients au niveau des paiements, rédiger des mails, répondre au téléphone pour la prise de réservation et le renseignement d'informations. - Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme dès leur arrivée à l'hôtel, répondre aux demandes, proposer les services offerts par l'établissement. - Coordonner les arrivées et les départs des clients, en veillant à ce que leur séjour se déroule sans accroc. - Savoir travailler en équipe. - Aider au débarrassage du petit-déjeuner[...]
